《 Net shoppingに関する質問例 》

“ Q & A ”



 Q-1

カート・買い物カゴの絵  に購入品目クリックしても次のステップでその商品が入らないで、購入枚数0表記になり、カートに商品が入らない。

 A-1

選んだ商品が、カートに入った表記がされないのは、Cookieが選んだ商品データを保持しない設定になっている為とおもわれます。

IE8の場合は、「ツール」メニューから「インターネットオプション」を選び、「プライバシー」タブをクリック、インターネットゾーンの設定を「中ー高」以下に設定してみてください。

 

 Q-2

お客様の発注書に対して、デリバリー・ディビジョンからの受注書や発送書が、文字化けして読み取れない。

 A-2

自動送信されるメールは、“ISO-2022-JP”と呼ばれる文字コードを使用しています。文字化けして読め無い場合は、メーラーの表示文字エンコーディングを“ISO-2022-JP”に変えてみてください。

Outlook Express6の場合:OutlookExpress6 の場合:”表示”ー>”エンコード”ー>”日本語(自動選択)”

Thunderbirdの場合:”表示”ー>”エンコード”ー>”ISO-2022-JP”

参考:http://support.microsoft.com/kb/881816/ja

 

 Q-3

Q-2)と関連して、お支払いに銀行振込を選択した場合での文字化けは、振込銀行先の表示が判らない。

 A-3

A-2)で解決が付かない場合、Top Page上段のツールバー・STOREにアイコンをのせるとデリバリーの吹き出しが出ますので、デリバリーをクリックすると振込銀行の情報掲載ページが表示されます。または、Top Page下段のツールバー・ネットショップに関する項目にアイコンをのせてクリックすると、同様に振込銀行の情報掲載ページが表示されます。

 

 Q-4

「アンドロイドで、(TOPページ上段)メニューをワンタップしてもその項目のリンクが開けないのですが・・・?

 A-4

アンドロイドの場合は その機種によりワンタップで(その項目の)プルダウンメニューが開きます。そのメニューを開く場合は、各メニューごとにワンタップでその画像が開きますが、その項目全体のメニューを開示する場合は、その項目をワンタップではなく 約2秒前後長押しするとコンテキストメニューが表示され、その(最上段)に明記されている“開く”をワンタップするとリンクされたページが表示されます。

 

◎尚、ご不明な点ありましたらTop Page左下のお問い合わせはこちらからをクリックされますと「デリバリー」「コンテンツ」それぞれのお問い合わせ先のメール表記が出ますので、ご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。万一こちらも文字化けの場合は、恐縮ですが、Top Page下段のツールバーのサイト運営概要に、各担当セクションの電話連絡先が記載されておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。